هفت خانِ فروش اینترنتی کاشی و سرامیک
این مقاله داستانی را روایت میکند که چطور فروشگاه اینترنتی سرام پخش توانسته هفت چالش بزرگ بر سر راه فروش اینترنتی کاشی و سرامیک را با موفقیت طی کند.
علت غیبت طولانی مدت صنعت کاشی و سرامیک ایرانی در بازار آنلاین در چیست؟ این مقاله به دنبال پاسخ این پرسش است. همچنین داستانی را روایت میکند که چطور فروشگاه اینترنتی سرام پخش توانسته هفت چالش بزرگ بر سر راه فروش اینترنتی کاشی و سرامیک را با موفقیت طی کند...
علت غیبت صنعت کاشی و سرامیک در بازار آنلاین
زمانی که اولین کارخانه کاشی سرامیک در سال 1339 افتتاح شد، هیچکس فکرش را نمیکرد که روزی صنعت کاشی و سرامیک ایران به جایگاهی برسد که 38 هزار نفر بطور مستقیم در آن مشغول بکار باشند و انواع سرامیک ایرانی فروش موفقی را در بیش از 40 کشور تجربه کند.
هم اکنون کارخانجات کاشی سرامیکی ایرانی با تولید 398 میلیون متر مربع، رتبه هفتم را در بین تولیدکنندگان برتر بین المللی دارد. سهم مصرفکننده داخلی چیزی در حدود 200 میلیون متر مربع از این رقم میباشد. مابقی تولیدات نیز صادر میشود. با این حال حضورِ کمرنگ این صنعت در بازار آنلاین کاملا مشهود است:
فروشندگان کاشی و سرامیک هیچگاه از یک وبسایت یا پیج اینستاگرامی تبلیغاتی با محصولات محدود به یک برند خاص فراتر نرفتهاند. بیشتر خردهفروشان کاشی و سرامیک اجاره ی بنرهای سطح شهر را مقدم بر مارکتینگ آنلاین میدانند. اما دلیل تمایل فروشندگان کاشی و سرامیک به حفظ بازار محلی در چیست؟
« بر سَر مسیر فروش اینترنتی کاشی و سرامیک و سایر مصالح ساختمانی، 7 چالش عمده وجود دارد؛ اگر در کار فروش کاشی، سرامیک، پرسلان و سنگ فعال هستید و یا معمار، ساختمانساز و علاقه مند به مباحث کسب و کار آنلاین میباشید، خواندن این مقاله کمک بزرگی در درک راه حلهای فروشگاه سرام پخش برای مقابله با هفت خان فروش اینترنتی کاشی و سرامیک خواهد کرد. »
خان اول) تفاوت ها در بازاریابی و فروش کاشی و سرامیک
تفاوت زیادی بین خرید و فروش انواع سرامیک و دیگر مصالح ساختمانی با سایر کالاها و خدمات دارد. اگر بخواهید کالایی را (چه حضوری، چه آنلاین) بفروش برسانید، تنها به برندینگ قوی و خلق تجربه شخصی برای مصرفکننده نیاز دارید. در حالیکه در بازار کاشی سرامیک، فعالیت بازاریابان، مشاوره و روابط آنها نقش تعیین کنندهای در انتخاب مشتری خواهد گذاشت. انتقال چنین تجربهای در قالب فضای آنلاین، چالش اصلی هر فروشگاه آنلاین میباشد.
راهکار فروشگاه آنلاین سرام پخش ایجاد پلی ارتباطی قوی برای مشتریان و بازدیدکنندگان سایت است. با امکان گفتگوی آنلاین و رایگان با کارشناسان سرام پخش میتوانید در همه مراحل انتخاب و خرید اینترنتی کاشی سرامیک و سایر محصولات موجود در سرام پخش، مشاوره بگیرید.
خان دوم) نسبت وزن به قیمت کاشی و سرامیک
یکی از تفاوت های اصلی فروش اینترنتی سرامیک با سایر کالاهای دیجیتال، پوشاک و محصولات سوپرمارکتی، نسبت وزن به قیمت بالای کاشی و سرامیک و سایر مصالح ساختمانی است. شما میتوانید هزینه 5 الی 50 میلیونی بابت یک گوشی موبایل حداکثر 300 گرمی که به راحتی از طریق پُست ارسال میشود.
این وضعیت در حالیست که اگر قصد خرید سرامیک کف بصورت آنلاین را برای سالن پذیرایی داشته باشید، بسته به ابعاد و جنس سرامیک، وزن خرید شما چیزی در حدود 800 کیلوگرم میشود؛ پس نمیتوانید روی خدمات رایج پستی حسابی باز کنید!
خان سوم) معرفی ویژگیهای هر کالا و دسترسی مشتری به اطلاعات صحیح
مشتریان به اطلاعاتی موثق و معتبر پیش از خرید آنلاین نیاز دارد. این مطلب در موقع خرید اینترنتی انواع کاشی و سرامیک هم صدق میکند. اما به دلیل غیبت طولانی این صنعت در بازار آنلاین، پرسشهای زیادی که برای فروشنده آنلاین کاشی و سرامیک پیش میآید: مشتریان نیاز به چه اطلاعاتی دارند؟ آیا تنها به مشخصات کلی اکتفا کنند یا استانداردهای فنی و تخصصی محصول به صورت کامل شرح دهند؟
راهکار سرام پخش، مجموعهای از اطلاعات کلی، مشخصات فنی و تخصصی و همچنین امکان مشاهده دکور زنده، می باشد. مهم نیست ملاک مشتری برای خرید کاشی، تنها ظاهر باشد یا بخواهد تمامی اطلاعات کمی و کیفی محصول را مطالعه کند. همهی مشخصات در فروشگاه سرام پخش به راحتی در دسترس شماست.
خان چهارم) برآوردِ دقیق سرامیک مورد نیاز مشتری
هیچ کس از کارتنهای سرامیک اضافی انباشته شده در انبار خانهاش خوشش نمی آید! قطعا یکی از چالشهای در خرید اینترنتی، محاسبه متراژ کاشی مورد نیاز مشتری است. فروشگاه سرام پخش این مشکل را با استفاده از ابزار محاسبه متراژ کاشی سرامیک برای هر اندازه فضایی و به تعداد دفعات نامحدود، حل کرده است.
خان پنجم) مسافت های طولانی، هزینههای بالای ارسال
قبلا هم به این اشاره کردیم که بالا بودن نسبت وزن به قیمت سرامیک، یک مشکل اساسی است. هزینه های بالای ارسال کاشی و سرامیک زمانی که مسافت بین فروشگاه با مقصد طولانی باشد، بسیار بیشتر خواهد شد.
سرام پخش تنها یک فروشگاه اینترنتی با تعداد محدودی برند نیست! ویژگی مارکت پلیس (Market Place) بودن سرام پخش پلتفرمی است که در آن فروشندگان کاشی و سرامیک در هر نقطهای از ایران میتوانند به صورت آنلاین محصولاتشان را بفروش برسانند. در نتیجه کمتر شدن فاصلهها، هزینههای بالای ارسال سَر شکن خواهد شد.
خان ششم) تحویل در کوتاهترین زمان ممکن
چالش تحویل فوری در خرید آنلاین کاشی سرامیک و پرسلان همواره مطرح بوده است. مدیریت ارسال کاشی سرامیک یک برند خاص چندان سخت نیست اما در نگاه اول، مدیریت و ارسالِ سفارشی که شامل چند مدل سرامیک از برندهای گوناگون، که هر کدام از انبارهای جداگانهای بارگیری میشود، امکان ناپذیر به نظر میرسد.
فرآیند فروشگاه سرام پخش به صورت آنلاین و با متصل کردن سفارش شما به نزدیک ترین انباری که دارای کاشی و سرامیک موردنظرتان است، صورت میگیرد. در نتیجه خبری از پیچیدگیهای تحویل سرامیک از برندهای مختلف خبری نیست.
خان هفتم) همراهی پس از فروش
اهمیتی ندارد خرید آنلاین کاشی، سرامیک و پرسلان به صورت جزئی یا عمده باشد. اغلب مشتریان به اطلاعات بیشتری برای نصب و تکمیل کاشی کاری خانه خود نیاز دارند. این اطلاعات گاهی در قالب اینفوگرافی یا معرفی و امکان خرید آنلاین مصالحی که در نصب کاشی مورد استفاده قرار میگیرند مثل چسب کاشی، پودر بندکشی مخصوص یا ابزار نصب سرامیک مثل دستگاه برش و ماله در فروشگاه و همینطور مجله سرام پخش در دسترس میباشد.
برای مشاهده خدمات و خرید انواع کاشی، سرامیک، پرسلان، تجهیزات نصب آن ها و همچنین دیگر مصالح ساختمانی به فروشگاه سرام پخش مراجعه کنید.
دیدگاه تان را بنویسید