چگونه مشتری هدف را شناسایی کنیم؟
شناسایی مخاطبان هدف، پایه و اساس استراتژی بازاریابی ماست. ما می‌توانیم بهترین محصول خارق العاده موجود در بازار را داشته باشیم، اما اگر جامعه مخاطبان مناسب را مورد هدف قرار ندهیم، هیچ موفقیتی به دست نخواهیم آورد. انجام این کار مستلزم شناخت جامعه هدف و مشتریان بالقوه و ایجاد مسیرهای مناسب برای جذب مخاطبان هدف است.
برای اینکه مشتریان هدف خود را جذب کنیم، باید آنها را به سمت سایت هدایت کنیم. سایت مهم‌ترین و قدرتمندترین ابزار بازاریابی آنلاین ماست. در این مطلب با هم مسیرهایی که می‌تواند مشتری هدف ما را از کانال‌های مختلف به سمت سایت هدایت کند، بررسی می‌کنیم.
تبلیغات در گوگل یا Google ads
گوگل ادز اولین مسیری است که می‌تواند مشتریان هدف را مستقیماً به سایت برساند. این سرویس یکی از روش‌های تبلیغات آنلاین در گوگل است که به سایت‌ها اجازه می‌دهد تبلیغات خود را براساس مخاطبین هدف، منطقه جغرافیایی، کلمات کلیدی، زمان و روزهای خاص و سایر پارامترهای مهم در صفحه اول گوگل نمایش دهند. تبلیغات گوگل این امکان را فراهم می‌کند که به طور دقیق و هدفمند با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و بازدیدهای ارگانیک سایت را بهبود ببخشید. برای خواندن مطالب عمیق تر درباره تبلیغات گوگل اینجا کلیک کنید.
تبلیغات سایت‌ها در این پلتفرم می‌تواند به صورت متنی، تصویری، ویدیوئی، تبلیغات نمایشی و تبلیغات شبکه هدفمند باشد. این تبلیغات علاوه بر صفحه نتایج جستجوی گوگل در سایت‌هایی که با گوگل همکاری دارند و برنامه‌های موبایلی گوگل پلی استور نمایش داده می‌شوند. استفاده از گوگل ادز چندین مزیت دارد:
- افزایش تعداد کلیک‌های سایت
- بالا رفتن نرخ تبدیل سایت
- افزایش فروش و سودآوری
بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو یا SEO
دومین روشی که به صورت تضمینی می‌تواند مشتریان زیادی را به سمت سایت شما هدایت کند، سئو یا بهینه سازی سایت برای گوگل و سایر موتورهای جستجو است. سئو به شما کمک می‌کند که در صفحه اول گوگل قرار بگیرید. شاید باورتان نشود ولی براساس آمارها، در کشور ما روزانه حداقل 160.000 جستجو در گوگل انجام می‌شود که اگر فقط 1 درصد از آنها جامعه هدف شما باشند، می‌تواند یک فرصت ایده آل برای جذب مشتریان بالقوه و فروش بیشتر باشد.
سئوی سایت در مقایسه با تبلیغات گوگل چندین مزیت دارد:
- کاهش هزینه‌های تبلیغات سایت
- دسترسی راحت کاربران هدف به سایت
- افزایش طبیعی تعداد بازدیدها و کلیک‌های سایت
- افزایش اعتماد مشتریان هدف
- بهتر دیده شدن و شناخته شدن برند شما
با توجه به اینکه سئو یک فرایند کاملاً حرفه‌ای و استراتژیک برای رشد سایت است، 99 درصد کاربرانی که از طریق جذب می‌کنید، مشتریان بالقوه هستند چون با کلمات کلیدی هدف به سایت شما رسیده‌اند. بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو کار چندان دشواری نیست و نیاز به یادگیری و اجرای تکنیک‌های مختلف سئو دارد. اگر می‌خواهید با کمترین هزینه سئوی سایت خود را شروع کنید، پیشنهاد می‌کنیم از صفحه سئو چیست به آدرس https://modireweb.com/seo/ مراجعه کنید.
حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی
استفاده از ظرفیت شبکه‌های اجتماعی به عنوان یک ابزار بازاریابی مؤثر می‌تواند به افزایش ترافیک ارگانیک سایت و جذب مشتریان بالقوه جدید کمک کند. اینستاگرام، فیس‌بوک، لینکدین و حتی پینترست نمونه‌ای از همین پلتفرم‌های قدرتمند هستند. در ادامه چند راهکار ساده برای جذب مشتریان از طریق شبکه‌های اجتماعی به شما معرفی می‌کنیم:
- حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی
برای شروع، باید حساب کاربری کسب و کار خود را در شبکه‌های اجتماعی مهمی مانند اینستاگرام، لینکدین، یوتیوب، توئیتر و فیس‌بوک راه اندازی و شروع به نشر محتوای با کیفیت و مرتبط با محصولات یا خدمات خود کنید.
- انتشار محتوای جذاب
سعی کنید محتوای جذاب و متنوع منتشر کنید. مقالات، تصاویر، ویدئوها و نقل قول‌های مرتبط با محصولات و خدمات خود را در اولویت قرار دهید. معمولاً محتواهای بصری و آموزشی جذابیت بیشتری دارند و توسط همه اقشار جامعه هدف قابل فهم هستند.
- استفاده از ابزارهای اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی ابزارهای مختلفی برای ارتباط با مخاطبان دارند؛ از پست و استوری گرفته تا مقاله و انواع تصاویر و ویدئو تبلیغاتی. از ظرفیت این ابزارها برای تعامل بیشتر با مخاطبان و جذب مشتریان هدف استفاده کنید.
- ارتباط مستقیم با مخاطبان
شبکه‌ها اجتماعی فرصت تعامل آسان‌تر و بهتر با مخاطبان و دریافت بازخوردهای آنها را برای ما فراهم می‌کنند. پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، ارسال پیام‌ها و برقراری ارتباط نزدیک با افرادی که احتمالاً مشتریان بالقوه ما هستند، می‌تواند به ایجاد اعتماد و هدایت آسان‌تر آنها به سایت کمک کننده باشد.
ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ یکی از استراتژی‌های مهم بازاریابی آنلاین است که در آن از ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی به مشتریان برای ارتباط مستقیم با آنها، تبلیغات یا ارائه اطلاعات درباره محصولات و خدمات استفاده می‌شود. ایمیل مارکتینگ برای جذب مشتریان هدف اهمیت زیادی دارد و می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر روی کسب و کار شما داشته باشد:
- ایجاد ارتباط با مشتریان هدف
با ارسال ایمیل‌های منظم و متنوع، می‌توانید با مشتریان خود ارتباط پویا برقرار کنید. ارسال خبرنامه‌ها، مقالات و اطلاع رسانی رویدادها و تخفیف‌های ویژه هم می‌تواند به ایجاد ارتباط قوی‌تر و حفظ وفاداری مشتریان کمک کند.
- بازاریابی مستقیم
ایمیل‌ها به شما این امکان را می‌دهند که به طور مستقیم با مشتریان و مخاطبان خود در تماس باشید. می‌توانید اخبار جدید را با آنها به اشتراک بگذارید، محصولات و خدمات جدید را معرفی کنید، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه مناسبتی را به برای آنها ارسال و بازخورد و نظراتشان را جویا شوید.
- افزایش ترافیک سایت
ارسال لینک مقالات و محتواهای جدید برای مخاطبین، می‌تواند ترافیک سایت شما را افزایش دهد و مشتریان هدف را به شما نزدیک‌تر کند.
- تبدیل مخاطبان به مشتریان
با استفاده از تکنیک‌های مختلف ایمیل مارکتینگ مانند Cal to action، ارسال کدهای تخفیف و منحصر به فرد بودن پیشنهادها، می‌توانید نرخ تبدیل مشتریان را افزایش دهید و آنها را به سمت سایت جذب کنید.
کمپین دیجیتال مارکتینگ
هر کدام از روش‌هایی که تا این بخش از مطلب معرفی کردیم به تنهایی برای جذب مشتریان هدف کافی نیستند. هر فردی که می‌داند تعریف بازاریابی چیست، به خوبی درک می‌کند که برای بالا بردن بازدهی سایت باید از تمام ظرفیت‌های بازاریابی و تبلیغات در فضای اینترنت استفاده کرد تا به بهترین نتیجه رسید؛ کمپین دیجیتال مارکتینگ نیز دقیقاً به همین معناست.
کمپین دیجیتال مارکتینگ ترکیبی از سئو، تبلیغات در گوگل، تبلیغات ایمیلی، حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات کلیکی در سایت‌های فارسی زبان و... است که اگر به صورت اصولی اجرا شود، می‌تواند تا حد زیادی به افزایش مشتریان شما و کسب و کارتان کمک کند. اگر با نحوه طراحی و اجرای کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ برای جذب مشتریان هدف سایت آشنایی ندارید، توصیه می‌کنیم از دوره‌های آموزش‌های حرفه‌ای سایت مدیر وب کمک بگیرید.
منابع:
https://mailchimp.com/de/marketing-glossary/digital-marketing/
https://modireweb.com/what-is-the-digital-marketing/
https://blog.hubspot.com/marketing/what-is-digital-marketing
دیدگاه تان را بنویسید