آیا گوشی‌های هوشمند حرف‌های شما را می‌شنوند؟ / راز‌هایی ترسناک‌تر از شنود!

تصور رایجی وجود دارد که گوشی‌های هوشمند مکالمات ما را شنود می‌کنند و بر اساس آن تبلیغ نشان می‌دهند. اما پژوهش‌ها و کارشناسان حریم خصوصی تأکید دارند هیچ مدرک معتبری برای «شنود هدفمند» توسط میکروفون گوشی وجود ندارد.

مطالعاتی مانند تحقیق دانشگاه نورث‌ایسترن در سال ۲۰۱۸ نشان داده‌اند که گوشی‌ها صدای کاربران را برای تبلیغات ضبط نمی‌کنند. استفاده از میکروفون‌های همیشه روشن نقض آشکار قوانین فدرال است و خطر دعاوی حقوقی سنگینی دارد، پس از نظر فنی و حقوقی تقریباً ناممکن است.

حقیقت ساده‌تر و نگران‌کننده‌تر است: تبلیغات فقط از داده‌های رفتاری ما استفاده می‌کنند. هر حرکت کاربر در پلتفرم‌هایی چون اینستاگرام، گوگل، یوتیوب و تیک‌تاک ثبت می‌شود. این پلتفرم‌ها با تحلیل جست‌وجوها، لایک‌ها، زمان حضور، موقعیت مکانی و الگوهای استفاده، ترجیحات و احتمالات رفتاری ما را پیش‌بینی می‌کنند. سپس با همکاری ناشران، تبلیغ‌کنندگان، دلالان داده و شرکت‌های هویت، تبلیغی را که بیشترین احتمال واکنش ما را دارد، در لحظه انتخاب می‌کنند.

شرکت‌های دلال داده اطلاعات کاربران را از منابع مختلف‌ -‌اپ‌ها، خریدها، کارت‌های وفاداری یا مرورگرها- ‌جمع‌آوری و بسته‌بندی کرده و در اختیار بازاریاب‌ها قرار می‌دهند. نتیجه، شبکه‌ای عظیم از تبادل داده است که ردپای دیجیتال هر فرد را دنبال می‌کند و به تبلیغات دقتی ترسناک می‌دهد؛ نه از راه شنود، بلکه با ردیابی و تحلیل رفتار دیجیتال.

کارشناسانی مانند سرژ ایگلمن از برکلی و اوا گالپرین از بنیاد مرز الکترونیک می‌گویند منشأ احساس «گوش دادن گوشی» درواقع شفافیت پایین صنعت داده و گستردگی دلالان اطلاعات است، نه میکروفون مخفی.

گرچه برخی دستگاه‌های دارای دستیار صوتی‌ (سیری، الکسا، گوگل اسیستنت) در گذشته نمونه‌هایی از شنود ناخواسته داشته‌اند، این موارد مربوط به ارزیابی کیفیت و آموزش هوش مصنوعی بوده‌اند، نه تبلیغات. اپل و گوگل پس از انتقاد عمومی، شنود انسانی را متوقف کرده‌اند.

در اصل، کل اکوسیستم تبلیغات دیجیتال بر پایه داده، الگوریتم و پیش‌بینی آماری بنا شده است. شرکت‌ها از میلیون‌ها سیگنال رفتاری برای تطبیق تبلیغات با ویژگی‌های ما بهره می‌برند، بی‌آنکه نیازی به شنود مستقیم باشد.

به همین دلیل احساس می‌کنیم گوشی ما به گفت‌وگوها گوش می‌دهد، در حالی که واقعیت این است که اینترنت مدت‌هاست زندگی‌ و عادت‌های ما را به‌دقت خوانده است.